Обмен и возврат

Вы передумали? Это не проблема!

Вы всегда можете в течение 14 дней (не считая дня покупки) вернуть или обменять купленную обувь, не подошедшую Вам по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде вместе с выданным магазином кассовым чеком.

В соответствие с Законом о РБ «О защите прав потребителей», при выявлении в купленной обуви дефектов производственного характера покупатель вправе по своему выбору в течение установленных гарантийных сроков носки обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму.

Срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семь дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы — четырнадцати дней. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли по вине потребителя вследствии эксплуатации обуви, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае возврата обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

  • обувь должна быть чистой и сухой;
  • необходимо подтверждение о продаже через розничную торговую сеть (кассовый чек);
  • при отсутствии сломанной или поврежденной детали обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается;
  • обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Гарантийный срок носки на обувь составляет 30 календарных дней со дня покупки.

Обмен и возврат обуви производится по письменному заявлению покупателя. К заявлению должен быть приложен товарный или кассовый чек, выданный магазином, в котором была совершена покупка.

ВОЗВРАТ ОБУВИ ПРИНИМАЕТСЯ С ПАМЯТКОЙ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ!