Памятка для покупателя

Уважаемые дамы и господа!

Благодарим Вас за приобретение обуви.

Вы приобрели обувь, изготовленную по современной технологии с использованием материалов, обладающих высокими гигиеническими свойствами и красивым внешним видом.

Для того, чтобы обувь служила долго, при выборе и ее эксплуатации Вам необходимо знать следующее.

                                                  Как правильно выбирать обувь.

             При покупке новой обуви  обратите  внимание на правильность подбора обуви не только по размеру, но и по полноте. Выбирайте обувь, которая не давит, особенно в области пальцев и подъема. Неправильно подобранная по размеру обувь, даже при разовой примерке может привести к разрушениям швов и строчек, порывам кожи. При выборе обратите внимание на назначение обуви (для работы в офисе, для прогулок, занятий спортом и т.д.).

 

При эксплуатации обуви следует соблюдать следующие условия:

  • Нельзя тянуть обувь при надевании непосредственно за ремни, резинки, декоративную фурнитуру.
  • Гарантия на заменяемые детали, требующие мелкого ремонта (набойки, шнурки, стразы, фурнитуру, молнии, стельки, и т.п.)  не распространяется.
  •  При одевании обуви используйте специальный рожок, это поможет предотвратить разрыв пяточного шва  и сохранить форму обуви.
  •  Не рекомендуется обувь из замши, велюра, нубука носить в дождливую погоду.

             - Если Вы приобрели обувь с эффектом старения (потёртости), либо двойного эффекта окрашивания,  или обувь из кожи растительного способа дубления (меняющей оттенок при попадании влаги) – помните, что в процессе носки, возможно, проявление изменения окраски в обуви, т.е. более ярко выраженного рисунка, что не является дефектом и не принимается как жалоба производителю.

            Если Вы приобрели обувь, изготовленную из лаковой кожи, которая имеет эффект «ломанности» и характеризуется повышенной эластичностью и мятой лаковой поверхностью, помните что в процессе носки, возможно,  увеличение мятости лицевой плёнки.

     Помните!   Кожаная обувь, а также обувь из тканей новых отделок, отвечающих современному направлению моды и обувь, прошитая английским методом крепления подошвы, не предназначена для носки в сырую, дождливую погоду, т.к. она не является непромокаемой (как, например, резиновая). При этом отставание края бортика не является дефектом.

  •  Обувь строчечно-клеевого, сандального метода крепления и обувь с подошвой из натуральной кожи рекомендуется носить в сухую погоду, в помещениях, даже если  она  утепленная. Промокание такого типа обуви не является производственным дефектом и претензии по этому поводу  не принимаются.
  • Обувь из кожи, а так же с обтяжкой каблука из натуральной кожи не рекомендуется без предварительной обработки носить во влажную погоду либо по мокрой поверхности!
  • В открытой, летней обуви возможно изменение цвета и структуры вклееной стельки, что является следствием непосредственного контакта материала детали со стопой и к дефектам производственного характера не относится.
  • Стельки под воздействием влаги и пота быстро изнашиваются, что требует их замены, а не предъявления претензии по качеству обуви. При неправильном подборе по размеру обуви на формованной подошве с бортиком возможно протирание стельки.
  • При намокании и интенсивном потоотделении возможна миграция красителя подкладки, стельки обуви, что не является дефектом. Претензии по окрасу стельки, подкладки приниматься не будут. Маркость красителя кожи контрастных цветов, яркой цветовой гаммы НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ДЕФЕКТОМ, а являются особым свойством кожи, окрашенной спец. красителями. В данном случае необходимо воспользоваться средством ANTI COLOR.
  • Натуральной коже присуща индивидуальность. В процессе носки возможно проявление изменения окраски в обуви, т.е. более ярко-выраженного рисунка, что не является дефектом и не принимается как жалоба к производителю.
  • Обувь, изготовленная из кожи светлых тонов, специальной выделки (с эффектом античности) имеет свойство проявляться в процессе носки в виде просветления оттенка или потертости и требует особо щадящего ухода – без использования дивидиков, моющих средств и механического трения. Так же такая обувь при попадании влаги имеет свойство менять оттенок на более темный, что не является дефектом и не принимается как претензия, а относится к особому свойству такой кожи.
  • При эксплуатации модельной обуви учитывайте, что она не предназначена для повседневной носки и тем более в сырую, дождливую погоду.
  • Обувь, имеющая подошву из дерева, боится интенсивного намокания и при образовании царапин требует дополнительной обработки лаком.
  • Обувь, имеющая платформу с обтяжкой и, отделанная строчкой, требует обязательную обработку  водоотталкивающей пропиткой.
  • Обувь с каблуком и платформой, отделанная пробкой, плетенкой (растительными материалами) может эксплуатироваться по ровной поверхности. При образовании сдиров и царапин претензии НЕ ПРИНИМАЮСЯ.
  • Обувь, с приклеенной накладкой на формованную подошву, может деформироваться и отклеиваться, если не обработана водоотталкивающей пропиткой.
  • Обувь из текстиля имеет свойство при намокании загрязняться. Удаление грязи производить спец.пенными средствами. Замывание с помощью МЫЛА приводит к утрате товарного вида.
  • Обувь, мокасинного типа, имеющая подошву из фрагментальных накладок, не подлежит носке во влажную погоду и по неровным покрытиям. Рекомендована, как обувь для вождения автомобилей и в офисах.
  • Изменение цвета полимера подошвы из-за свойства окрашивания и внешних механических воздействий, в том числе трения, не является производственным дефектом обуви.
  • В соответствии с ГОСТ 26166-2005  «Обувь повседневная. Общие технические условия»  обувь из искусственной кожи должна эксплуатироваться:

 - зимние виды не ниже -15С,

 - весенне-осенние виды не ниже -5С.

Рекомендации по уходу за обувью:

  •  Запрещается стирать, мыть обувь в воде
  • Обувь из кожи и с обтяжкой каблука из кожи перед началом эксплуатации должна быть обязательно обработана специальными средствами (влагозащитными, для поднятия ворса, для крашения).

        ДЛЯ ОБУВИ ИЗ КОЖИ.  Если вы попали под дождь в обуви с верхом из натуральной кожи, то знайте, чтобы избежать в дальнейшем вздутия покрывной пленки кожи верха, промокшую обувь необходимо очистить от грязи, а затем высушить в течение 72 часов, предварительно вставив вкладыши для сохранения формы. Только после полного высыхания на обувь наносятся средства защиты и ухода за обувью. Вышеуказанный дефект является дефектом несоблюдения правил по уходу и эксплуатации обуви.

ДЛЯ ОБУВИ ИЗ ЗАМШИ, ВЕЛЮРА, НУБУКА. Обувь высушить, затем щеткой удалить грязь и расправить ворс с помощью резиновой щетки. Не стоит прилагать больших усилий, чтобы не повредить волокна внешнего слоя материала. Обработать чистую поверхность средством по уходу за обувью из замши и велюра.

         В зимний период времени,  техническая соль, используемая  дорожными службами, хорошо впитывается в кожу и выступает в виде белых ореолов и рубцов. Такую обувь следует сначала несколько раз обтереть влажной тканью (гладкая кожа) или почистить щеткой (ворсовая кожа) и высушить при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов. После высушивания гладкую кожу можно обработать касторовым маслом, ворсовую кожу – специальными водоотталкивающими средствами и препаратами типа «Антисоль», затем - восстановителем цвета. Если такую процедуру выполнить на плохо высушенную кожу, то произойдет ее рубцевание и белесость станет более яркой. Наличие таких дефектов не является производственным дефектом и не принимается как претензия.

         ЛАКОВУЮ кожу следует протирать мягкой тканью, чистка щеткой запрещена! Восстановить блеск лака можно льняным маслом.

СУШКА И УХОД ЗА ОБУВЬЮ. Намокшую обувь нужно сушить только при комнатной температуре, исключается сушка около огня, на батарее, на солнце и на электроприборах. Чтобы избежать деформации обуви при высыхании, необходимо использовать специальные приспособления для сохранения формы обуви (колодки, растяжки).

    Для того, чтобы Ваша обувь всегда хорошо выглядела, была мягкой и не промокала, используйте специальные кремы, аэрозоли, щетки.

                Потребителю следует учитывать, что обувь не является изделием длительного пользования. Срок службы обуви зависит от используемых материалов и составляет 1-2 сезона (сезон 3 месяца).

                На дефекты, вызванные несоблюдением Правил по уходу и эксплуатации обуви наша гарантия не распространяется.

                                                                                      ЗАКОН:

         По Закону РБ «О защите прав потребителей» Вы можете поменять либо вернуть в течение 14 дней после покупки в фабричной упаковке, если она не имеет следов носки и не утратила товарный  вид.

         При сдаче обуви в гарантийные сроки доказывание характера порока (дефекта) лежит на продавце. Согласно  статьи 25  Закона «О защите прав потребителей»   срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли по вине потребителя вследствие эксплуатации обуви, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы.

          Для сезонных товаров гарантийные сроки: для зимней – с 15 ноября, весенней и осенней – соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней – с 1 мая. Но следует помнить, что существует и круглосезонная обувь (туфли, ботинки, полуботинки и т.п.), на которую гарантийный срок  начинает  исчисляться от даты покупки.

ВОЗВРАТ ОБУВИ ПРИНИМАЕТСЯ С ПАМЯТКОЙ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ!

При сдаче обуви-ОБУВЬ ПРИНИМАЕТСЯ В ЧИСТОМ ВИДЕ.

                                       Желаем Вам получить удовольствие от использования нашей обуви!!!

                                                            Спрашивайте у продавцов дисконтные карты!                                                       

                                                                          

 Наш сайт в интернете: www.ks-shoes.by